Garanties & sécurité

Votre confiance est essentielle. C’est pourquoi mes interventions respectent des engagements clairs pour assurer la confidentialité de vos données, la sécurité de vos équipements et la qualité de mes services.

Confidentialité garantie

Aucune donnée personnelle n’est copiée, conservée ou transmise sans votre accord.
Toutes vos informations (mots de passe, documents, photos, comptes en ligne) restent sous votre contrôle.
Les accès éventuels à vos appareils ou comptes sont utilisés uniquement le temps nécessaire à l’intervention.

Sécurité informatique

Installation et mise à jour de solutions fiables (antivirus, sauvegarde, protection Internet).
Conseils personnalisés pour protéger vos comptes (mots de passe, authentification, bonnes pratiques).
Sensibilisation à la prévention des arnaques (phishing, appels frauduleux, escroqueries en ligne).

Transparence et clarté

Avant chaque intervention, je vous explique les étapes prévues et leur durée estimée.
Les tarifs sont annoncés clairement à l’avance, sans frais cachés.
Vous recevez systématiquement une facture, ouvrant droit au crédit d’impôt de 50 %.

Intervention sécurisée à domicile

Déplacements uniquement sur rendez-vous, à votre domicile ou dans un lieu convenu.
Respect strict des règles de courtoisie et de confidentialité.
Possibilité de présence d’un proche lors de l’intervention si vous le souhaitez.

Garantie de résultat

Objectif : vous rendre un matériel fonctionnel et une solution compréhensible.
Si un problème persiste après l’intervention, je propose un suivi adapté pour trouver une solution durable.

En résumé

Avec moi, vos données restent confidentielles, vos appareils sont sécurisés, et vous êtes accompagné en toute transparence. Vous pouvez me faire confiance pour intervenir à votre domicile en toute sérénité.
Mon activité est déclarée en Service à la Personne : vous bénéficiez ainsi d’un cadre officiel et sécurisé reconnu par l’État, tout en profitant de 50 % de crédit d’impôt sur mes prestations.