Garanties & sécurité
Votre confiance est essentielle. Mes interventions respectent des engagements clairs pour assurer la confidentialité de vos données, la fonctionnalité de vos équipements et la qualité de mes services.
Confidentialité garantie
- Aucune donnée personnelle n’est copiée, conservée ou transmise sans votre accord.
- Vos informations (mots de passe, documents, comptes en ligne) restent sous votre contrôle.
- Tout accès à vos appareils ou comptes est utilisé uniquement le temps nécessaire à l’intervention.
Sécurité informatique (simple)
- Installation et configuration de logiciels nécessaires à l’utilisation quotidienne de vos appareils (système, logiciels, antivirus de base).
- Assistance pour sécuriser vos mots de passe et paramétrages simples.
- Sensibilisation aux pratiques de sécurité de base (ex. éviter les emails frauduleux, arnaques en ligne simples).
Transparence et clarté
- Avant chaque intervention, je vous explique les étapes prévues et leur durée estimée.
- Les tarifs sont annoncés clairement à l’avance, sans frais cachés.
- Vous recevez systématiquement une facture, ouvrant droit au crédit d’impôt de 50 %.
Intervention à domicile
- Déplacements uniquement sur rendez-vous, au domicile du particulier ou dans un lieu convenu.
- Respect strict des règles de courtoisie et de confidentialité.
- Possibilité de présence d’un proche lors de l’intervention si vous le souhaitez.
Garantie de résultat
- Objectif : rendre vos appareils fonctionnels et utilisables.
- Si un problème persiste après l’intervention, un suivi simple peut être organisé pour résoudre la situation.
En résumé
Avec moi, vos données restent confidentielles, vos appareils sont fonctionnels et vous êtes accompagné à domicile en toute transparence.
Mon activité est déclarée en Service à la Personne, vous permettant de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50 % sur les prestations.
