FAQ / Questions fréquentes

Oui. Dans le cadre du service à la personne (SAP), vous bénéficiez du crédit d’impôt de 50 % sur vos dépenses, que vous soyez imposable ou non. Si vous ne payez pas d’impôt, l’administration fiscale vous rembourse directement la moitié des sommes engagées.

Le crédit d’impôt s’applique conformément à l’article 199 sexdecies du Code général des impôts et à la réglementation des services à la personne (article D.7231-1 du Code du travail).

Oui. Le déplacement sur Caen et ses alentours est inclus dans le tarif annoncé. En cas d’intervention plus éloignée, un éventuel supplément peut être indiqué à l’avance.

Cela dépend du type de service. Les séances d’accompagnement et de formation durent en général 1 h 30, mais il est possible d’adapter selon vos besoins.

Un rendez-vous est fixé à domicile. Nous définissons ensemble vos besoins précis. L’intervention est ensuite réalisée en direct, de façon claire et pédagogique.

Oui. La confidentialité est garantie. Aucune donnée n’est copiée ou conservée sans votre accord. Vous restez maître de vos informations.

Oui. Les prestations peuvent être offertes sous forme de bon cadeau, avec les mêmes avantages fiscaux si elles sont facturées au bénéficiaire.

Le règlement peut se faire par chèque, virement ou prélèvement SEPA. Dans tous les cas, une facture est remise afin de bénéficier du crédit d’impôt.

Non. Vous pouvez simplement noter vos besoins ou questions. Tout le matériel nécessaire est apporté si besoin.

Oui. Toutes les interventions sont réalisées au domicile du particulier.
Ce critère est obligatoire pour bénéficier du crédit d’impôt de 50 % dans le cadre du service à la personne.

Oui. Vous pouvez programmer des séances ponctuelles ou un accompagnement régulier (mensuel, trimestriel…), adapté à votre rythme et vos besoins.

Un suivi est assuré. Si le même problème réapparaît rapidement, une nouvelle intervention peut être organisée avec une solution durable.

Oui. Un devis clair peut être établi avant toute prestation, afin que vous connaissiez le tarif exact et les conditions.

Oui, dans la limite des disponibilités.

Oui. L’aide aux démarches en ligne fait partie intégrante des prestations, toujours dans le respect de la confidentialité.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

N’hésitez pas à me contacter directement, je vous répondrai rapidement et avec précision.
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