Dépannage informatique, aide administrative et formation à domicile Caen

Intervention rapide à votre domicile à Caen et alentours.

Je résous vos problèmes informatiques et vous accompagne dans vos démarches en ligne, simplement et sans jargon.

07 43 63 98 43

Dans quels cas j’interviens

  • Ordinateur lent, bloqué
  • Problème de connexion Internet ou Wi-Fi
  • Boîte mail inaccessible ou qui ne reçoit plus de messages
  • Mot de passe oublié ou compte bloqué (email, impôts, etc.)
  • Installation d’un nouvel ordinateur, téléphone ou imprimante
  • Transfert de données (photos, contacts, documents)
  • Messages suspects, virus ou arnaques en ligne
  • Problème avec une mise à jour ou un logiciel
  • Difficulté à utiliser un smartphone ou une tablette
  • Besoin d’aide pour les démarches en ligne (impôts, Ameli, CAF, retraite)
problème internet dépannage connexion wifi domicile Caen

Un accompagnement simple et sécurisé

Interlocuteur unique
Intervention à domicile à Caen et alentours
Avance Immédiate SAP : vous ne payez que 50 %

Tarifs des interventions à domicile

Un problème informatique simple peut vite devenir bloquant au quotidien.

J’interviens rapidement à votre domicile à Caen et alentours pour résoudre les petits soucis les plus fréquents sur ordinateur, téléphone, tablette ou Internet.
Cette intervention est idéale lorsque votre problème peut être réglé rapidement sans réparation matérielle lourde.

Exemples d’intervention :
– Mot de passe oublié
– Adresse mail bloquée
– Bug simple Windows ou Mac
– Paramétrage de messagerie
– Problème d’imprimante
– Réglage smartphone ou tablette
– Connexion Wi-Fi
– Problème de navigateur Internet
– Notifications ou publicités gênantes

Important :
Cette prestation concerne les problèmes simples et rapides à résoudre. En cas de panne plus importante ou d’intervention longue, une prestation plus adaptée pourra être proposée.

Un accompagnement personnalisé à domicile pour apprendre à utiliser vos appareils numériques simplement et à votre rythme, sans jargon technique.
Cette séance dure jusqu’à 1h30 et permet de répondre à vos questions ou de vous accompagner sur des besoins précis directement sur votre matériel.

Cette prestation peut inclure :
– Découverte de l’ordinateur
– Utilisation du téléphone ou de la tablette
– Envoi de mails
– Classement de photos
– Navigation Internet
– WhatsApp et appels vidéo
– Utilisation de Word ou Excel
– Aide pour imprimer ou scanner
– Organisation de fichiers
– Conseils personnalisés
– Cours thématiques possibles

Des séances préparées à l’avance peuvent également être proposées selon vos besoins :
– Débuter sur ordinateur
– Bien utiliser son smartphone
– Organiser ses photos
– Éviter les arnaques Internet
– Utiliser les démarches administratives en ligne
– Apprendre les bases d’Internet et des emails
– Utiliser WhatsApp ou les appels vidéo

Durée et fonctionnement :
La séance comprend jusqu’à 1h30 d’accompagnement à domicile.
En fonction des besoins, la durée peut bien sûr être plus longue, le temps supplémentaire est facturé 26 € par demi-heure commencée.

Objectif :
Vous aider à devenir plus autonome et plus à l’aise avec vos outils numériques au quotidien.

Votre ordinateur est lent, instable ou encombré ? Cette intervention permet de retrouver un appareil plus rapide, plus sécurisé et plus agréable à utiliser au quotidien.
J’interviens sur PC Windows et certains appareils Apple selon les besoins.


Cette prestation peut inclure :
– Nettoyage du système
– Suppression de logiciels inutiles
– Vérification antivirus
– Optimisation des performances
– Mise à jour Windows
– Nettoyage du navigateur Internet
– Suppression de publicités et fenêtres gênantes
– Vérification sécurité et protection
– Organisation du bureau et des fichiers

Important :
Cette prestation ne comprend pas les réparations matérielles lourdes (pièces défectueuses, écran cassé, carte mère, etc.).

Vous venez d’acheter un nouvel ordinateur, téléphone, imprimante ou une nouvelle box Internet ? Je m’occupe de toute l’installation à votre domicile pour que votre matériel soit prêt à être utilisé immédiatement.


Cette prestation peut inclure :
– Installation d’ordinateur
– Mise en route smartphone ou tablette
– Installation imprimante
– Connexion Wi-Fi et Internet
– Configuration des mails
– Installation logiciels essentiels
– Transfert de fichiers et photos
– Synchronisation téléphone / ordinateur
– Paramétrage sécurité et sauvegarde
– Première prise en main

Objectif :
Vous éviter les manipulations compliquées et vous permettre d’utiliser votre nouvel appareil sereinement dès le premier jour.

Les démarches administratives en ligne peuvent être complexes et stressantes. Je vous accompagne à domicile pour réaliser vos démarches numériques simplement et en toute sécurité.
Cette intervention est idéale pour être aidé, guidé ou accompagné sur les principales plateformes administratives en ligne.


Accompagnement possible :
– Déclaration d’impôts
– Compte Ameli
– CAF
– Retraite
– FranceConnect
– ANTS
– Doctolib
– Création de comptes
– Téléchargement et envoi de documents
– Scan et impression de justificatifs
– Classement administratif numérique
– Sécurité et confidentialité
Je vous accompagne dans vos démarches sans conserver vos données personnelles ni vos mots de passe.
Les interventions sont réalisées dans le respect de la confidentialité et de la sécurité numérique.

Durée et fonctionnement :
Cette prestation comprend jusqu’à 1h30 d’accompagnement à domicile et rappel dans les jours suivants si besoin.
Au-delà, le temps supplémentaire est facturé 26 € par demi-heure commencée.

Important :
Certaines démarches complexes ou nécessitant l’intervention d’organismes externes peuvent demander plusieurs rendez-vous.

Je ne réalise pas :
– de démarches juridiques
– de conseil fiscal
– de gestion bancaire
– de signature à votre place
– d’accès à vos comptes sans votre présence

Objectif :
Vous aider à réaliser vos démarches administratives numériques sereinement, sans stress et avec un accompagnement humain de proximité.

Grâce à l’Avance Immédiate, vous ne payez que 50 % du prix affiché, sans avance de frais.

Besoin d’aide ?

Prendre RDV