Services proposés
Assistance et accompagnement informatique à domicile
(article D.7231-1, 5.11 du Code du travail)
Formation et initiation
- Apprentissage et accompagnement à l’utilisation d’un ordinateur, smartphone ou tablette.
- Aide à la prise en main des logiciels non professionnels : messagerie, visioconférence, navigation Internet, bureautique simple, réseaux sociaux.
- Explications sur les paramètres et options pour simplifier l’usage quotidien.
- Sensibilisation à la sécurité numérique : gestion des mots de passe, arnaques, phishing, confidentialité.
Installation et mise en service
- Livraison du matériel au domicile du client.
- Installation et configuration initiale du matériel :
- Ordinateur, tablette, smartphone.
- Imprimante, scanner, box Internet, périphériques personnels connectés.
- Connexion à Internet et aux réseaux Wi-Fi domestiques.
- Configuration des comptes utilisateurs (création, mot de passe, synchronisation).
Maintenance logicielle
- Mises à jour systèmes et logiciels.
- Suppression de programmes inutiles.
- Vérification basique des paramètres de sécurité.
- Réglages de performance et optimisation logicielle.
- Sauvegarde locale (clé USB, disque externe).
Assistance administrative à domicile
(article D.7231-1, 5.14 du Code du travail)
Aide et accompagnement aux démarches
- Aide à la rédaction de courriers courants (réclamation, demande d’information, suivi administratif).
- Aide à la compréhension et à la complétion de formulaires (papier ou en ligne).
- Aide à la réalisation des démarches en ligne (CAF, Ameli, impôts, Pôle emploi, retraite, etc.) avec guidance pas à pas.
- Aide à la création, gestion et sécurisation des comptes administratifs (identifiants, accès, récupération).
Suivi administratif
- Classement et organisation de documents personnels et administratifs.
- Suivi des paiements, factures, correspondances.
- Explication du fonctionnement des services publics en ligne.
Organisation et gestion numérique personnelle
(Activité mixte légale, à la croisée des deux précédentes)
- Mise en place de méthodes simples de suivi : dossiers, agenda, rappels
- Classement et tri de fichiers numériques : documents, photos, factures
- Sauvegarde simple sur support externe
- Organisation des dossiers administratifs numériques
- Aide à la recherche et au partage de fichiers
- Sensibilisation à la protection et à la confidentialité des données
L’assistance numérique simple, directement chez vous
Pour plus d’informations ou pour prendre rendez-vous : 07 43 63 98 43
Tous les services incluent : déplacement à domicile, devis gratuit, contact direct, adaptabilité selon vos besoins et éligibilité au crédit d’impôt de 50 %.
