À propos
Je m’appelle Dimitry Muller, micro-entrepreneur basé à Caen.
J’interviens à domicile pour de l’assistance informatique et de l’aide administrative en ligne, dans un cadre simple, humain et officiel Services à la Personne.
Ce que je fais concrètement
J’aide les particuliers à domicile pour :
– Utiliser un ordinateur, smartphone, tablette, box Internet
– Résoudre des problèmes informatiques simples
– Installer, paramétrer et prendre en main des outils numériques
– Être accompagné dans les démarches administratives en ligne (impôts, Ameli, CAF, ANTS, services publics…)
Je prends le temps d’expliquer, je montre les gestes, et je m’adapte au rythme de chaque personne.
Mon approche
– Présence à domicile, pas d’assistance distante impersonnelle
– Pédagogie et patience : comprendre avant de faire
– Accompagnement humain : expliquer, rassurer, rendre autonome
– Simplicité : solutions pratiques, sans complexité inutile
Si besoin, un suivi ou un compte-rendu peut être transmis à un proche ou à la famille.
Parcours professionnel
Avant de créer mon activité, j’ai travaillé :
– Sur des projets web et applicatifs (sites, applications, tests, mises en ligne)
– Dans la relation client et le commerce, notamment autour de la visibilité numérique (Google Business Profile, outils en ligne, accompagnement de clients peu à l’aise avec le numérique)
Ces expériences m’ont donné :
– Des compétences techniques concrètes
– Une approche pragmatique, orientée solution
– Une forte habitude d’expliquer simplement à des publics non techniques
Cadre, transparence et zone d’intervention
– Activité déclarée en Services à la Personne (SAP)
– Prestations éligibles au crédit d’impôt de 50 % pour les particuliers
– Tarifs clairs, déplacement inclus
– Respect strict de la confidentialité et des données personnelles
Zone d’intervention :
J’interviens à Caen et dans les communes alentours, directement à votre domicile.
Me contacter 📞
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📞 Téléphone : 07 43 63 98 43
📧 E-mail : contact@aide-informatique-caen.fr
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